整合在智能手機領(lǐng)域具有非常重要的戰(zhàn)略意義。三星整合的包括芯片、生產(chǎn)制造、核心元器件,這些是產(chǎn)業(yè)鏈的前端,而小米是整合了產(chǎn)業(yè)鏈的后端,包括設(shè)計、品牌、市場、銷售、軟件、服務(wù)。整合的意義在于,降低渠道成本,增加用戶黏性。所以我們不惜做云服務(wù),當用戶發(fā)現(xiàn)存在這里的幾千張照片,搬走是個累活、很辛苦的話,黏性就產(chǎn)生了。
過去三年我所做的事情,其實就是把互聯(lián)網(wǎng)的基因注入手機行業(yè),我們管這個叫互聯(lián)網(wǎng)手機模式,說出來挺簡單的。第一,就是通過互聯(lián)網(wǎng)的形式,做一個好用易用的MIUI系統(tǒng)。第二,做一款高品質(zhì)、高效能的手機,然后通過互聯(lián)網(wǎng)的形式零售,把價格控制在同類產(chǎn)品一半不到的價格,來完成這個商業(yè)閉環(huán)。PC時代的思路是軟硬件分離,但智能手機時代,你不僅僅要有能力做軟件,也要有能力做硬件,還要有能力通過互聯(lián)網(wǎng)、電商的方式形成營銷、市場和渠道的全閉環(huán)。
幾周前,我和一些移動互聯(lián)網(wǎng)圈的朋友交流這個話題,他們持有相反的看法,他們認為,十年之后,手機作為入口的重要性會下降。我并不同意這個觀點,如果放在十年這個時間段,手機肯定不會消失,而且是最核心的東西。
手機的移動互聯(lián)網(wǎng)比起PC互聯(lián)網(wǎng)其實有很多特色。第一,它實時聯(lián)網(wǎng);第二,它可以感知聲音、照片和視頻。比如大家都說輸入難,你很快發(fā)現(xiàn)米聊具有直接語音對講機功能,后來又增加了視頻對講機,聊天比從前更方便。起初,手機輸入是個大問題,但是搖一搖方式的發(fā)明,也使得手機上的輸入變得更靈活了。
對于手機而言,最大的問題是顯示,于是我就想到做小米盒子,要把電視屏變成顯示器,這也是我做小米盒子的初衷。想象一下,以后我們的辦公室里可能沒有白板了,我們辦公室桌上放兩個大顯示器,全是60寸的大彩電,把手機一擱,所有設(shè)備都自動連上了。我可以通過這個屏幕播放我的PPT,當我開始講解時,既有聲音,也有視頻同步。現(xiàn)在有些功能實際我們已經(jīng)做到了,但中間還有些環(huán)節(jié)需要理順。我相信,未來手機會是電視機的搖控器,而電視機是手機的顯示器。
移動互聯(lián)網(wǎng)的機會可能比大家想象得多太多了。因為它是移動的,所以跟生活越來越接近,關(guān)鍵看你做出來的東西是否適合手機使用。很多人把移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用理解成入口,我覺得關(guān)鍵是要解決用戶需求。如果你打車,你一等半小時,你需不需要一個打車軟件,通過網(wǎng)絡(luò)把司機連起來;如果你需要一個訂餐,你需不需要一個應(yīng)用囊括周圍所有的訂餐電話。
比如說大眾點評網(wǎng),在PC時代遠沒有移動時代火。我們過去出去吃頓飯,還搞個電腦查一查,但如果你現(xiàn)在打不到車,再回家用電腦搞一下,這完全不靠譜吧?所以,移動互聯(lián)網(wǎng)帶來了大量與現(xiàn)實生活更接近的服務(wù)和應(yīng)用。因此,我覺得移動互聯(lián)網(wǎng)可以銜接到每個東西里面去,當你覺得現(xiàn)在用手機解決問題不方便的地方都是商業(yè)機會。
發(fā)現(xiàn)問題一直是我解決問題的動力。比如當時我發(fā)現(xiàn)手機QQ不好用,它還是一個從PC上直接移植過來的產(chǎn)品,交互界面雖然變了,但不適合手機使用,我們內(nèi)部成立了一個小組叫做小米通,開始研究移動互聯(lián)網(wǎng)時代手機如何做IM。我說,其實手機就是個大號的QQ啊,信息就是短信嘛,VOIP就是電話嘛,其實手機就是IM。后來,我們參考了國外很多idea,整合起來就成了米聊。雖然騰訊有優(yōu)勢,最后它贏了,但我當初的一整套思考邏輯是這么來的。
現(xiàn)在,也有很多人很悲觀,覺得移動互聯(lián)網(wǎng)沒有什么商業(yè)模式,我覺得這有點杞人憂天,互聯(lián)網(wǎng)多少年才有商業(yè)模式?今天有任何一個人懷疑互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式嗎?移動互聯(lián)網(wǎng)找到模式只是時間早晚的問題,不要著急。等電子商務(wù)、游戲、廣告業(yè)務(wù)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展起來,廣告商認可移動廣告的價值,移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)就活躍了。互聯(lián)網(wǎng)的核心商業(yè)模式,說到底就是兩件事情:第一個是游戲,第二個是廣告。在這一點上,移動互聯(lián)網(wǎng)并沒有大的改變,只要手機上的游戲興起,它就有錢去轉(zhuǎn)動,所有的商業(yè)模式都迎刃而解了。而廣告,因為手機屏幕比較小,需要考慮展示效果,如果把展示效果問題解決了,我相信廣告也會大幅度興起。

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