
與當年情形幾乎完全一樣的是,未來的汽車后市場同樣面臨著一個問題:誰將會是這個市場的主流品牌?
兩個因素將會是決定答案的關鍵,一是用戶,二是資本。足夠的用戶數量及其這批用戶對品牌的認知和喜愛,決定了哪家企業有可能來整合實體當中的資源;而資本將決定這批競爭初期的勝出者能做到什么樣的規模。
就現金資本而言,像“車輪互聯”這樣的企業無疑是汽車后市場的最新勢力——雖然有了過億用戶,也有了融資,而且“車輪互聯”現階段依靠廣告費,也實現了盈利。但是對于規模近萬億的汽車后市場來說,這個規模實在太小,就算是在關注汽車后市場的參與者來說,其實它也是個年輕公司——陽光保險2015年全集團的保費收入是470億,而有著二十年歷史的萬豐集團年銷售額是100億。
但市場上的風險投資資本卻在瘋狂追逐這些從互聯網“跨界”進入汽車業的公司。有數據統計,2006年到2014年,風險投資總共向“互聯網+汽車后”這個領域投入了20億美元,而且這個數據隨著時間的推移還在加大,2014年當年,這個領域就得到了8億美元的投資。很明顯的是,在傳統企業和互聯網跨界公司當中,風險投資更為看好后者。這其中的原因也很簡單,資本持有者非常清楚的是:最終市場的決定者是用戶的選擇。
“車輪互聯”的吳峰看來深諳其中之味,因此他特別強調的是用戶對車輪互聯的喜愛程度:“在車輪的第一款產品查違章推出之時,我們調查了所有的同類產品,發現他們的準確率都不是很高,因此我們特別強調了準確率,剛推出的時候我們的違章信息準確率就達到了85%,正是因此,我們得到了用戶最初的信任和喜愛,在當時眾多競爭者當中脫穎而出;而第三款產品車輪社區則更是切準了車主的喜好,因為我們意識到,在國內汽車是除了結婚買房之外的第二大消費,所以開同一款車的人會非常喜歡相互之間交流,所以車輪的用戶們對車輪社區有非常大的喜愛程度。”
并無資本優勢的輕資產公司能成為最終的市場主流,用戶的信任和選擇是可行的通道。然而,這仍然要決定于像車輪互聯這樣的輕資產公司在進入“汽車后”這個重資產市場時,所選擇的目標和市場策略。
這其實就是馬云在2010年之前一直強調阿里巴巴不會進入物流的原因。從事實的層面看,物流其實一直是網購的關鍵性因素。但相對于輕資產的購平臺來說,物流企業的資產顯然要“重”得多,因此輕資產的互聯網公司要成為主流品牌,去整合線下資源,關鍵是要讓自己的影響力使得這些企業能認可自己,而這是困難的。也正是因此,馬云一直到阿里巴巴已經有了全球影響力之后,才推動了對菜鳥物流的投入。
目標與使命
與所有產業的孕育期一樣,現在來判斷誰將是“互聯網+汽車后”這個領域的主流品牌,無疑為時尚早。風險投資之所以踴躍向這個領域進入投入,有一個重要原因是當下國內汽車后市場的產業集中度非常之低,最高的品牌服務商,其市場占有率也不會超過千分之一。
誰能走得更遠?與剛剛成熟的網購市場一樣,取決于產業領導者的目標和使命感。
余謂華的“變速箱風波”,最后是經歷了半年的糾紛和協調,在他和他的朋友們的幫助下,基本分清了責任。四S店經過各種抵賴,推脫之后,終于與車廠一起,承擔了大部分責任,余謂華得以自付四千元更換了變速箱。“如果我不是學工的,如果沒有朋友的幫助,我肯定拿不到這個結果。”余謂華說。
而從更為廣泛的層面來看,“汽車后”之所以成為一個市場,正是因為用戶在購車之后的使用當中,會產生規模龐大的需求。
正是因此,汽車后市場實際上正在呼喚一個行業領導品牌的出現:面對這個龐大的需求,高度分散的市場意味著個體的服務商不法行為的放縱——因為市場高度分散,意味著消費者無法穩定地獲得良性的服務,而像“車輪互聯”這種坐擁巨大用戶基數,而又擅長整合資源的輕資產的互聯網公司,無疑有機會整合資源,形成線上的“4s“店。
就像余謂華這樣,雖然與自己的四S店反復斗爭,但最終還只能選擇這家店服務。但這種不良記憶,無疑會讓余謂華那家四S店抱有高度懷疑態度。我們知道,宏觀上,這對所有的汽車服務業者都不是什么好消息,因為它抑制了需求的釋放。同時,因為數量眾多的汽車沒有得到應有的保養,這對消費者同樣意味著損失。

電池網微信












