小米正在遭遇前所未有的輿論指責(zé)和公關(guān)危機(jī)——來自中國(guó)，更來自全球。
批評(píng)的角度大抵有三：來自美國(guó)的批評(píng)者認(rèn)為小米盡管在商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)方式上有前所未有的創(chuàng)新，但在具體的產(chǎn)品形態(tài)和設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)上仍頻繁抄襲其它的公司。科技媒體TechCrunch近日的一篇評(píng)論列舉了小米從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到營(yíng)銷方式的若干細(xì)節(jié)上對(duì)蘋果的“抄襲”，也提到了PingWest曾經(jīng)報(bào)道過的小米的米鍵對(duì)初創(chuàng)公司Pressy的借鑒。來自臺(tái)灣的聲音認(rèn)為小米的“網(wǎng)絡(luò)搶購(gòu)”事實(shí)上并未真正搶購(gòu)?fù)戤吘吞崆瓣P(guān)閉了預(yù)售通道，造成一貨難求的“假象”。而中國(guó)大陸最對(duì)小米強(qiáng)烈的批評(píng)聲音來自硬件創(chuàng)業(yè)者：Broadlink創(chuàng)始人劉宗孺日前對(duì)媒體回顧了Broadlink RM-Home智能遙控裝置被小米放入小米路由器測(cè)試版盒子但到正式銷售版又被拿出，轉(zhuǎn)而自己推出類似產(chǎn)品的臺(tái)前幕后；而他的說法也得到了其它一些與小米接觸過的硬件創(chuàng)業(yè)者對(duì)小米印象的反饋：強(qiáng)勢(shì)，習(xí)慣用資源換價(jià)格，謀求低價(jià)收購(gòu)或控股地位。
以上來自大洋兩岸和海峽對(duì)岸對(duì)小米的批評(píng)聲音總結(jié)起來就是幾個(gè)詞：像素級(jí)抄襲、虛假營(yíng)銷、扼殺創(chuàng)業(yè)者——聽上去都是很嚴(yán)重的罪過。但所有的批評(píng)者好像又都不得不承認(rèn)一個(gè)事實(shí)：小米這樣的公司，短短4年做到100億美元估值，年銷售額超過300億元人民幣，而且從運(yùn)營(yíng)模式和旗下產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)邏輯角度，世界上再也找不到第二家類似的公司。
這種細(xì)節(jié)上同時(shí)“抄襲”巨頭和對(duì)手，對(duì)同一領(lǐng)域的初創(chuàng)公司和新興勢(shì)力采取先下手為強(qiáng)遏制其做大的策略，但在公司模式和產(chǎn)品邏輯上又頗有創(chuàng)新的公司，你是不是聽著很耳熟？沒錯(cuò)，小米現(xiàn)在的一切作為乃至引發(fā)的外界的輿論攻勢(shì)和尖銳批評(píng)，都讓人們想起了5年前那個(gè)被罵得最慘的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭——騰訊，傳說中“狗日的”騰訊。
在謀求固守城池和疆界擴(kuò)張上，小米現(xiàn)在的做法確實(shí)很像5年前“開放平臺(tái)”尚未成型之前的騰訊：有小米4對(duì)iPhone 5、小米Mini路由器對(duì)Mac Magic Trackpad、米鍵對(duì)Pressy的像素級(jí)“借鑒”和對(duì)Broadlink產(chǎn)品路徑的學(xué)習(xí)，也有騰訊早年對(duì)ICQ、Navar、CyWorld的“借鑒”和日后血洗聯(lián)眾、荼毒暴風(fēng)影音等一系列產(chǎn)品接近策略；有小米謀求用流量和用戶資源作為“要挾”，希望初創(chuàng)公司低價(jià)出售公司或被小米絕對(duì)控股的企圖，就有當(dāng)年騰訊接近開心農(nóng)場(chǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)“五分鐘”假意合作，接著用海量流量沖垮其服務(wù)器，最后脅迫其接受低價(jià)買斷，以及騰訊在博雅、智明星通和熱酷等一系列當(dāng)時(shí)流行的游戲開發(fā)商中謀求少則5-10%，多則30%以上甚至控股股份的“挾制”策略。有小米對(duì)京東和360投資的智能硬件公司的圍堵，就有騰訊當(dāng)年對(duì)用UC瀏覽器玩摩爾莊園游戲的用戶強(qiáng)行“降級(jí)”的截胡。一切都是那么熟悉——就連在面對(duì)輿論批評(píng)的反應(yīng)態(tài)度，雙方也有接近的地方，當(dāng)年騰訊慣用發(fā)律師函和走上層路線的辦法制伏那些對(duì)其進(jìn)行批評(píng)報(bào)道的媒體，而PingWest前不久一篇“即使79元，小米手環(huán)也是個(gè)雞肋” 發(fā)布之后，也聽到了來自小米內(nèi)部揚(yáng)言日后“封殺PingWest”的威脅……
從這個(gè)意義上，我現(xiàn)在覺得，我們年初在描摹中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)格局的時(shí)候，把小米與騰訊、百度、阿里巴巴和360并列為影響中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)未來格局與走向的“五大巨頭”，是不是有點(diǎn)早了？沒錯(cuò)，小米固然在體量上已經(jīng)接近巨頭，但當(dāng)騰訊、百度和阿里巴巴這樣的公司的投資與并購(gòu)策略已日漸靈活，越來越習(xí)慣和嫻熟于用真正的“戰(zhàn)略投資”，對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)、攜程、京東、去哪兒、陌陌、滴滴打車、快的打車甚至Snapchat、Lyft、Tango、Fab和Quixey這樣的中國(guó)乃至海外的公司施加事實(shí)上的影響力，用這些獨(dú)立的優(yōu)秀公司的資源形成拱衛(wèi)自己核心業(yè)務(wù)的外部城池的時(shí)候，小米還在用“見招拆招”的方式對(duì)待那些正在出現(xiàn)的新興的硬件初創(chuàng)公司，在與小米合作的前提下限制其做大，或直接復(fù)制和擠占其業(yè)務(wù)。如果說小米手機(jī)還是試圖與聯(lián)想、三星、LG和宏達(dá)電這樣的公司一較高下的話，那小米在新領(lǐng)域的探索，幾乎是在擠壓那些體量和估值甚至不及自己千分之一的公司。
現(xiàn)在，它的吃相和姿勢(shì)，它的像素級(jí)復(fù)制，已經(jīng)開始被人們?cè)嵅×恕浾摰募斜l(fā)甚至超過想象。問題是，接下來，小米會(huì)做什么，它還能做什么。
2010年底，一場(chǎng)突如其來的“3Q”大戰(zhàn)作為轉(zhuǎn)折點(diǎn)，讓騰訊在半年時(shí)間內(nèi)推出了“開放平臺(tái)戰(zhàn)略”和“開放共贏基金”。盡管對(duì)“開放”的標(biāo)榜仍有些刻意，但你能夠看到騰訊在平衡團(tuán)隊(duì)自身的產(chǎn)品生產(chǎn)以及與外部資源合作，甚至通過戰(zhàn)略投資和價(jià)值投資的雙重杠桿，建立與業(yè)內(nèi)更多公司（包括大公司和優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)公司）廣泛聯(lián)盟上的一系列變化。當(dāng)“敵人”變成合作伙伴，它甚至在某種程度上激活了中國(guó)本土科技創(chuàng)業(yè)者的活力和靈感。它沒有束縛和傷害騰訊，反而使騰訊變得不但更值錢，也更有格局。
也許這真的是一家中國(guó)的科技公司從優(yōu)秀走向卓越的無法逾越的升級(jí)階段。也許小米需要的是一場(chǎng)智能硬件領(lǐng)域的“3Q大戰(zhàn)”，或者其它的轉(zhuǎn)折性事件，才會(huì)讓這家公司的玩法發(fā)生真正的變化。比起疆界擴(kuò)張的野望，小米可能更缺的，還真的就是那么一點(diǎn)點(diǎn)自信和安全感。
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