毋庸置疑的是,雷軍是個天才。
從2010年成立至今,在不足三年的時間里,雷軍戲法般的市場策略,讓北京小米科技有限責任公司(下稱“小米”)的總資產翻至如今的100億美元。
在科技領域的企業當中,能與其發展速度相比肩的公司,屈指可數。剛剛從谷歌跳槽至小米任副總裁的雨果·巴拉說:“小米公司創始人的夢想是將小米最終將發展成為一家中國的全球性企業。如果我能夠不辱使命,幾年以后全世界都會像談論現在的谷歌和蘋果一樣來談論小米公司。”小米一旦夢想成真,那雷軍則將會是中國的喬布斯。
然而,伴隨天才應運而生的,除了鮮花與掌聲,還有無盡的爭議、吐槽,甚至是投訴和控告。三年來,業內對小米的質疑之聲從未斷過,到了今天變得尤為激烈。從技術“山寨”,到營銷模式,再到商業誠信,“圍剿小米”已經從曾經的一種現象,變成如今的一種時尚。
罪之一:紛至杳來的控告
2012年底,小米首次推出了小米盒子,隨即便遭遇了被投訴沒有牌照、無牌經營的窘境,并被廣電總局勒令下線停售。沒過多久,即在2013年初,小米終于傍上中國網絡電視臺(CNTV)旗下子公司未來電視有限公司(ICNTV),原以為能松上一口氣,卻沒成想,這僅僅是客廳網絡爭奪戰中的一個開端。
今年3月,小米盒子在各試點城市試售。僅過了半年時間,伴隨小米盒子而來的,先有迅雷和湖南衛視的圍追,后有優酷土豆的堵截,幾方的起訴內容均圍繞在小米盒子侵權點播上。
這還不算,就在小米忙著“內容”救火的時候,同洲電子的一紙訴狀,將小米這家百億美元的企業,硬生生打入到了“山寨”的行列。
從10月16日起,同洲電子在其官方微博“同洲飛看”的賬號上,連續發布多篇微博,指責小米盒子的侵權行為。其內容不僅詳細地列出了小米盒子侵權的種類,用語也極盡暗諷。
其中包括:“小米盒子以遙控器操作盒子時,可用遙控器上的菜單鍵調用更多的用戶關聯項的方法,不正是同洲《機頂盒及機頂盒遙控器操作系統和方法》(ZL 200710073318.2)的專利嗎?這可是同洲2007年就有了的啊!這抄襲,算侵權么?”
“小米盒子采用的將手機界面投到電視上的方法,不正是同洲《移動終端界面共享到電視機的方法、系統和機頂盒》(文件名:投投看)的專利嗎?小米,你到底有沒有自己的技術啊?”
“小米盒子的應用:在機頂盒上不用下載整個視頻文件,通過一遍緩沖一遍即可播放,這不正是同洲《一種媒體資源傳輸方法、系統及機頂盒》(文件名:流媒體)(2007.7.19)的專利嗎?”
“繼發現3起小米侵犯同洲專利權行為之后,又發現小米盒子通過網絡升級更新系統的方法,也涉嫌侵犯同洲專利——《一種機頂盒升級的方法》(公開號:CN 101207699A),這是我們同洲2006年的專利啊!!試問一下小米公司,你們2006年在玩什么?”
除上述一些毫不客氣的指責外,同洲電子還在微博中毫不客氣的提到:“小米,在抬頭吹營銷的同時,請你也埋頭做好技術。‘投投看’、‘摸摸看’可是同洲全球首創的多屏互動技術。”
10月17日上午,小米科技聯合創始人之一、北京多看科技有限公司CEO王川,在其微博上公開對同洲電子進行了反擊,而這一反擊,也從兩家公司之間,直接上升到了人身攻擊,“同洲電子的指責將自己雷倒,同洲電子董事長袁明太自作多情。”
王川的回應,不但將小米本身比作為“唐僧肉”,用語上更是將同洲電子暗諷的方式改成了“明諷”。
也正是王川的這一回應,徹底激怒了同洲電子。兩家企業在你來我往的“口水戰”后,最終演化成對薄公堂的局面。
深圳君龍律師事務所律師丁建春認為,軟件產品的專利侵權糾紛,訴訟比傳統的有形產品的侵權訴訟復雜很多。“其中的主要原因是,法院法官在一般情況下,不太容易對軟件是否侵權進行技術確認。”
據丁建春介紹,軟件是否侵權通常需要由“知識產權司法鑒定機構”進行鑒定,但就目前而言,我國國內相關的知識產權司法鑒定機構,不僅數量很少,判定是否侵權的過程也相當繁雜,軟件專利侵權案件的審理期限相對較長。
“這也是當下軟件侵權事件較多的原因,很多公司敢于冒侵權的風險也有可能是看中了這一點。”丁建春最后強調,“雖然小米是否侵權還有很長的判決過程,但同洲電子申請的幾個專利都是機頂盒業內非常基礎的技術,從這個角度來看,小米侵權的可能性比較高。”
罪之二:“餓不死”的小米
10月15日中午12點,小米手機3以及小米電視開售,無數的米粉、媒體乃至行業競爭對手坐在電腦前刷新著電腦的頁面。然而,小米再一次以一種奇跡的方式,震撼了整個行業。僅僅幾分鐘之后,小米官方網站便掛出了“小米3及小米電視已經售罄”消息,并隨后公布了產品售罄的歷史時間——小米手機3售罄,用時1分26秒;小米電視售罄,用時1分58秒。
事實上,公布產品售罄時間,已經成為了小米歷來銷售過程的一種慣例。三年以來,小米不斷地刷新售罄記錄,來彰顯著公司的強大與米粉的熱情。
從最初模仿蘋果iPhone開始,小米模仿的不僅僅是其手機外形,還有蘋果對iPhone一貫的銷售策略——饑餓營銷。這也是小米在市場上營銷成功的重要法寶之一。
然而,隨著小米的不斷壯大,饑餓營銷也成為了行業內眾多公司爭相模仿的市場手段,大有“以子之矛,攻子之盾”的態勢。雷軍曾經給自己的好友陳年總結過小米十條成功的經驗,在網上廣為流傳。眾多米粉也將雷軍與喬布斯相比。
當然,小米自己從來不會承認是在做“饑餓營銷”,小米本身只會表示“供貨緊張”,其對外的公開理由通常是產能不足。
可若是翻看曾經的一些消息,小米“產能不足”的理由似乎很難站得住腳。小米負責人早在去年年底時曾透露,除當時富士康的生產線外,小米手機在英華達日產能將達2萬臺左右,每月產量約在60-70萬臺之間,“規劃至年底達到16條SMT生產線,8條組裝線,每月產能將逾100萬臺的規模。”
以不久前剛剛發布的小米3為例,從今年9月5日小米3手機發布開始,到10月15日銷售為止,期間歷時共四十天。若按上述規模來計算,小米3的存貨量應不少于130萬臺。很難想象,86秒售出130萬臺,是怎樣的一個概念,即便是引領了智能手機風潮的喬布斯,怕是同樣難以與其比肩。
不過,從小米3在10月15日銷售的供貨數量來看,僅有10萬臺,與其早前自稱的產能完全不能吻合。此次銷售前小米曾自稱,“生產一臺賣一臺”,并且僅限北京、上海、廣州等七個城市用戶預約購買。電視供貨量同樣不足,再加上地區限制,也讓眾多米粉們從開始便不抱太大的希望。
“小米手機的配置確實很好,但價格卻很低,這足以成為許多人懷疑的理由。”某全球著名數碼電子生產商銷售總監王先生坦承,“小米很有可能在數據上做了手腳,這個‘數據’不一定是銷售的數據。因為業界很多人都在猜測,小米所生產的手機,采用低價銷售的策略,其實會虧損,所以賣少一點就虧少一點。”
誠然,除饑餓營銷外,小米的低價銷售策略也是其成功的重要手段之一。對于廉價的小米而言,“缺貨”是一種風格,若失去了這種風格,小米本身將徹底淪為屌絲的產品。哪怕小米如今有百億美元的資產規模,離大型“山寨”企業,怕是也不遠了。
罪之三:期貨銷售的延續
有關小米的期貨營銷,在今天看來,已不能稱之為新聞。但必須令人警惕的是,小米將這一銷售手段延續到了如今的智能電視上,引發行業不小的風波。
在蘋果饑餓營銷的基礎上,小米的期貨式營銷,進一步擴大了饑餓營銷的戰果,也讓市場競爭更為激烈。
一位不愿透露姓名的業內人士認為:“小米不管從手機外形,還是營銷手段上,都與蘋果有著一定的相似性,這與雷軍高度推崇喬布斯的思想有著密切的聯系。”
沒有人能夠否認,小米的雷軍是營銷上的天才,即便與喬布斯相比。但至少在今天,雷軍還不具有喬布斯那樣的氣場,小米也不具備蘋果在全世界面前的魄力。
蘋果,作為全球范圍內的“獨一份”,無論對手是怎樣的營銷策略、出什么價位的產品,自己本身卻從來沒有在價格上妥協過。
與蘋果相比,小米走出的道路則完全不同,這也是讓眾多業內人士擔憂的重要原因之一,在手機市場相對成熟的今天,小米“長的期貨+饑渴營銷”的銷售戰略,其影響相對有限。而這一銷售戰略一旦引入各方面均沒有成熟的智能電視行業,小米是否會引發一場行業的地震,也很難預料。
正如騰訊CEO馬化騰經常在公開場合所談到的那樣,互聯網的下一個爆發點將在客廳。作為一家新晉的科技型企業,小米本身并不具備廣泛的渠道,在黑電領域完全屬于新晉者。但其強勢的銷售策略,對如今狀況不佳的黑電市場,卻是一場不小的沖擊。
雷軍只是賠本賺吆喝,還是他本身有著其他的意圖,我們很難得知。但小米本身的期貨銷售策略,是否會讓黑電行業雪崩式降價,則成為銷售情況本就不佳的眾多傳統黑電廠商最為憂心的問題。
罪之四:惡化的行業競爭
今年5月18日,小米手機青春版正式以1499元的價位開賣。令人感到驚訝的是,就在同一天內,奇虎360同樣宣布推出旗下首款360特供機“華為閃耀”,其價格與小米手機青春版同樣為1499元。按照雙方所公布的信息,小米手機青春版為1.2GHz雙核處理器,華為閃耀為1GHz雙核。
這樣的一個數據引來了小米公司聯合創始人之一的黎萬強在微薄上的嘲諷:“某特供手機雙核1G卻賣1499元?我們現在雙核1.5G標準版,為1999元;雙核1.2G青春版,為1499元;如果我們再做1G,依然再降500元,為999元。”
這條具有諷刺意味的微薄,給小米帶來一場風波不小的網絡口水戰。先是兩家公司高管的隔空對罵,隨后兩家公司的代表人物奇虎360董事長周鴻祎、雷軍以及華為終端總裁余承東等人也加入了戰局。后來,小米推出了紅米等更廉價的手機。
深圳大學管理學院教授傅哲銘表示,小米所發起的口水戰,很有可能是低成本營銷的一種。以口水戰引起關注,也不排除有可能是行業的一種默契。
不論兩家公司口水戰的結果如何,小米不斷挑戰低價的作法,無疑已經觸動了眾多業內企業的神經。事實上,無論在口碑、輿論上,還是在產品上,小米在業內遭遇的狙擊,遠不止360一家。
5月18日,網易公司創始人丁磊,在發布網易一季度財報后的電話會上對華爾街分析師表示,網易已經確定將進軍智能手機行業,目前已經有試制機問世,而預計售價在千元以下。小米的經營策略,讓智能手機輝煌了三年之后,進入了諸國低價論戰的時代。
小米本身所嘲諷的范圍遠不止于此。除智能手機外,在近來持續火熱的客廳網絡戰中,它同樣沒忘打擊競爭對手。10月12日中午,小米論壇管理員柳葉叨發布“將樂視作為屏蔽詞的說明”的公告,并且刪除了所有與樂視相關的帖子。
該消息一出,業內一片嘩然。就現下而言,對剛剛發展不久的智能電視市場來說,在技術、版權、運營、銷售、售后等諸多方面,距真正的市場成熟,還有很遠的路要走。正是這樣的大環境,將小米引入到惡性競爭當中。
深圳市億格瑞科技有限公司寧偉告訴《新產業》記者:“小米加入智能電視的行列,對行業整體造成了很大的沖擊,甚至引發黑電廠商進一步洗牌也不無可能。尤其在小米一貫的銷售策略影響之下,會讓本就利潤低下的黑電廠商更進一步壓低利潤,引發惡性競爭。”
寧偉還笑稱,對于目前受眾群體較為有限的智能電視來說,小米的加入也并非全無好處,“至少小米的到來能夠推動市場的發展,以及擴大消費者對智能電視的認知度。”
罪之五:專利技術的缺失
中國有句老話,“錢不是萬能的,沒錢是萬萬不能的。”若是將其延伸到手機廠商當中,完全可以稱其為,“技術不是萬能的,沒技術是萬萬不能的。”
無論是日薄西山的諾基亞、摩托羅拉等老牌廠商,還是如日中天的三星、蘋果等新晉貴族,它們在技術上均有著雄厚的基礎。以不屑與行業對手“同流合污”的蘋果為例,在今年10月份便獲得54項專利,涉及的設備和產品包括新一代iPod的clickwheel,專利包括使用LTPS(低溫多晶硅) 的觸摸屏, 可能會在下一代Retina屏幕上使用;還有集成屏幕和觸摸屏,雖然專利覆蓋的是InPlainSwitching(IPS),但同時它也和LTPS相關。
這些拗口的詞匯,對許多非業內人士來說,或許很陌生,但這些專利本身所代表的“前瞻”和“壟斷”意義,在整個業內卻是毋庸置疑。在后3G時代飛速發展的今天,這些專利未來所能產生的效益,同樣難以估量。
當我們回過頭,再翻看被果粉譽為“中國喬布斯”的雷軍與小米的專利時,得到卻是另外一個結果。
國家知識產權局網站信息顯示,在2011年至2012年上半年期間,小米手機并無任何專利。而今年小米手機的專利數量,已暴增近600件,上述專利的申請時間始于2012年下半年,其中僅2012年第四季度,小米申請的專利數量便高達161個。
這樣的一組數據,姑且不論國際巨頭,即便是與國內廠商相比,小米同樣很難有出彩的表現。因為它不僅難以企及華為、中興等一線廠商成千上萬的專利數量,甚至也難以與金立、OPPO等二線廠商比肩。
在寧偉眼中,小米所申請的專利雖然眾多,但是真正有用的不多。小米集中申請專利的行為,也不排除是小米本身營銷方式的一種。
值得注意的是,小米專利數量的激增,并不代表著“質量”飛躍。在小米所申請的專利當中,外觀專利不在少數,而其在軟件及硬件等系統層面的專利,均十分匱乏。即便小米眼下擁有的專利,也并非走在整個行業的尖端,更遑論對未來科技具有前瞻性意義。
威世博知識產權代理事務所謝佳航統計,以“北京小米科技有限責任公司”的名義申請的專利總共有591件,其中發明專利536條,而外觀專利則只有41條。 “值得注意的是,從專利網站‘soopat’檢索的結果來看,以‘北京小米科技有限責任公司’的名義申請的發明專利沒有一個是已經授權的。”
謝佳航提醒《新產業》記者,小米如今的市場價值在不斷增大,其專利申請若不能授權,很可能會被同行競爭者利用和打擊。“小米在未來很可能會與競爭對手就專利技術侵權上的問題展開專利戰爭。尤其是在部分核心技術上,如果沒有購買相應的專利許可權,且手中沒有‘交叉授權’的核心、重要專利作為底牌,小米在專利戰爭中將處于非常被動的地位,侵權部分的產品有可能面臨巨額的賠償甚至停止生產。”
記者在采訪中發現,許多業內人士在談到小米本身一些獨創性的技術時,往往都對MIUI系統給予了肯定,而對于MIUI系統之外的技術,回答往往比較模棱兩可。
罪之六: “面子”工程與山寨化
在部分業內人士看來,小米本身便是一個進行硬件組裝,采取低價銷售和饑餓營銷“手段”的公司,沒有實打實的底蘊支撐。而撐起小米專利數量的“外觀專利”,則是當之無愧的“面子”工程。
談到小米本身能否歸類為山寨時,即便是眾多業內人士,也不能給予一個肯定的答復。“說小米是山寨多多少少有些過,畢竟還是有一些自己技術的,并不是純粹的抄襲。”傅哲銘說。
上文提到的數碼電子生產商銷售總監王先生進一步說明,每個人對于山寨的定義均不太一樣,有些人認為抄襲所得來的就是山寨,而有些人認為,只要擁有自主技術,無論多少均不能歸類為山寨,所以小米生產的產品,可以算是“半山寨”。
事實上,早在小米推出799元紅米手機時,就有不少人將小米歸類為山寨,甚至有網友將其調侃為“山寨之王”。
即便是業內人士,對于小米799元的低價神話也曾有過質疑。紅米是否會成為小米“山寨化”代表作,小米此舉到底是戰略調整,還是黔驢技窮,也成為當時業內關注的焦點所在。
在這些質疑聲產生之前,2012年4月5日雷軍在自己微博上發表了這樣的一條信息:“前幾天微博中傳小米要出899元的低配版,很多米粉問我,我就統一答復如下:這是謠傳。小米專注于高性能高性價比的發燒級手機,認認真真把高端手機做好就夠了,不考慮中低端的配置。”
短短一年的時間,紅米的推出,雷軍明顯自食其言。其價格比當時的“謠傳”還低了100元。
按照業界當時的普遍猜測,造成這種情況的原因,可能是小米早前的估值被遠遠的高估,再加上庫存的壓力和投資方的要求,為了快速回籠資金,雷軍不得不出此下策。
罪之七:誠信危機升級
被米粉捧上神壇的雷軍與小米,在無數光環的籠罩之下,也面臨著誠信危機。近日,人民日報的微博公開發表了題為“別把用戶當猴耍”的評論,其中談到:“饑餓營銷,玩一次是高明,玩兩次是聰明,玩上了癮就是失明:無視用戶感受,把‘米粉’當猴耍,米粉必然變米憤。國貨當自強,與其汲汲于耍小聰明,不如修煉大格局,拼質量、拼服務、拼性價比,還應拼誠意。得用戶者得市場,得市場者才稱王,適用于任何企業。”
毫不夸張地說,市場對小米公司饑餓營銷背后的誠信質疑,已經威脅到小米本身賴以生存的根本。黎萬強為釋疑小米背后的數據,日前公開了來自Google Analysis的監測數據,數據顯示在小米3及小米電視銷售當日,11點07分小米網站的在線人數為187312人,5分鐘后,這一人數漲到了207664人。而此時,距小米開始搶購的時間尚有足足50分鐘。在開始搶購10分鐘前,在線人數突破88萬,而搶購開始后,小米網站最高同時在線人數達到了驚人的370萬,服務器帶寬峰值達到了51Gbps。
對于這樣的解釋,用戶卻似乎并不買賬,東方財富網以“你是否相信小米涉嫌制造虛假搶購?”為話題展開網絡調查。截至10月22日早上9時,累計約有8868名網友參與調查。統計結果顯示,其中7881名網友認為小米涉嫌制造虛假搶購,占比高達88.9%; 6.8%的網友則表示相信小米,余下4.3%的網友則表示看看再說與不予置評。
此外,有“技術派”網友在網上公布了許多搶購網頁的源代碼,并指出有巨大漏洞與造假行為,在這樣的論據之下,造成眾人搶購的現象僅僅只是一種表象,而對于上述指責,小米科技一直沒有拿出令人信服的證據。
在采訪中記者發現,許多業內人士對于小米銷售數據以及誠信均表示了質疑,但卻無法給出肯定的回復,更多的人是以“很有可能是灌水,但具體的只有小米自己才知道”來回答。
從出生到今天,小米無時無刻都吸引著無數粉絲、媒體以及業內人士的眼球。如今,處在風口浪尖上的小米,如何應對社會的廣泛質疑,以及行業全面圍剿下的各種危機,也決定著小米未來之路,究竟會走向一家成功的高科技企業,還是最終成為“山寨之王”。
我們,亟待雷軍的下一次奇跡。

電池網微信












