WDS對超過3000名的智能手機（主要是3個智能手機市場，美國，英國和澳大利亞）用戶進行了采訪，而這些數據組成了公司年度移動忠誠度審計的一部分。
日前，施樂旗下一家名為WDS的公司發布的最新分析稱，盡管近年來三星不斷在用自己豐富的產品線夾攻蘋果，但是蘋果的iPhone用戶依舊是所有智能手機用戶里忠誠度最高的。這份報告顯示，很多購買過iPhone的用戶都不會再選擇別家的智能手機了，只是一直在更新自己的iPhone。
WDS對超過3000名的智能手機（主要是3個智能手機市場，美國，英國和澳大利亞）用戶進行了采訪，而這些數據組成了公司年度移動忠誠度審計的一部分。
設備升級趨勢分析顯示蘋果主導著76%的用戶從iPhone升級到另一部iPhone，而三星以58%的品牌重復購買率跟隨蘋果。數據顯示除了蘋果的76%和三星的58%之外，再也沒有一個智能手機廠商的品牌重復購買率超過40%。同時，數據顯示三星有34%的用戶是從別的品牌轉移過來，而蘋果則只有24%。
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