對零售商來說,他們同樣面臨嚴峻的問題。很多零售商才剛趕上移動時代,但在手機和平板到達最佳發展狀態之前還有很多事要做。

零售商的商業新機會:虛擬現實和可穿戴技術

谷歌眼鏡、Oculus Rift以及還在開發的Apple iWatch將占據未來零售業很大一部分市場額。

作為一種重要的零售渠道,移動技術趕上了臺式電腦的發展,但是爭議不斷。谷歌眼鏡、蘋果iWatch以及虛擬現實頭盔Oculus Rift在Facebook上已成為后移動時代爭議的話題了。我們猜測這些設備在移動時代結束后會成為未來數字產品的最佳代表。

不管這些猜測是否正確,它們預示著后移動時代未來的發展方向。不管下一個熱門事物是什么,互聯網巨頭經歷了移動市場的成熟和相互競爭。對零售商來說,他們同樣面臨嚴峻的問題。很多零售商才剛趕上移動時代,但在手機和平板到達最佳發展狀態之前還有很多事要做。

雖然我們仍然在努力克服今天的困難,但未來的零售設備如何也很重要。

界面

后移動時代將會有同步伸縮的界面。Oculus Rift這些虛擬現實技術可以在線擴大界面,提供包羅萬象的空間,讓用戶沉浸其中;但手表或頭戴式設備會縮小至單行文字。零售商需要考慮如何建構購物體驗以適應這些界面。

“虛擬商店”一直是人們對技術的期待,但是否能真正推動銷售還有待觀察。另一方面,預測算法和先進的圖像識別技術為眼鏡配戴者提供了“立即購買”按鈕,它們可以馬上購買正在看的商品,完全消除零售連接障礙。

交互作用

電子商務一開始是用鼠標和鍵盤作為主要的硬件交互,但這隨著智能手機和平板電腦的到來而發生改變。后移動設備的不同環境意味著不同的交互作用和身體控制機制,比如說聲音、手勢、動作和眼睛移動路徑。我們需要更好地理解每種交互類型以及和零售商的相互作用。

即時性

對于很多消費者來說,移動設備令他們從臺式電腦轉移到在線購物體驗。因此,零售商也變得更直接和即時地融進人們的日常生活,甚至在人們走路時。

[責任編輯:趙卓然]

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