根據工信部運行監測協調局統計的數據，2013年1-9月，全國電話用戶總數凈增8664.7萬戶，達到14.77億戶；其中，移動電話用戶凈增9439.8萬戶，達到12.07億戶。顯然，中國通信市場的用戶飽和度已經很高。在4G蠢蠢欲動、電信業將向虛擬運營商開閘的背景下，隨著市場競爭者的日漸增多，市場各方的存量用戶爭奪戰將更加激烈。
高普及率下，用戶在運營商間流動
工信部數據顯示，1-9月，全國固定電話用戶減少775.1萬戶，達到2.70億戶，占電話用戶總數比重降至18.3%。全國移動電話用戶總數首次突破12億大關，達到12.07億戶。移動電話普及率達89.2部/百人，比上年年末提高6.7個百分點。其中，東部地區移動電話普及率達到108.7部/百人，分別比中部、西部地區高36.2、28.2部/百人。北京地區移動電話普及率達到166.5部/百人，繼續居全國首位。與上半年相比，遼寧、寧夏和新疆的移動電話普及率首次突破100部/百人。全國共有9省市的移動電話普及率超過100部/百人，均集中在東部和西部地區。總體來看，截至9月底，我國電話普及率已經達到109.2部/百人。
近幾年來，隨著我國移動通信行業駛上發展快車道，移動電話用戶數迅速增加，移動電話普及率的快速攀升使我國一些地區的通信市場日漸飽和。
中國移動和中國聯通近日也公布了9月份運營數據。數據顯示，今年9月，中國移動新增3G用戶數1081.5萬，累計3G用戶數達1.69502億戶；凈增用戶數477.1萬，用戶總數達7.55186億戶。中國聯通9月新增3G用戶380.9萬戶，達1.11626億戶；新增移動用戶數為329.2萬，移動用戶數累計達2.72764億戶。可以算出，雖然兩家運營商的3G用戶保持了高速增長，但中國移動和中國聯通9月移動用戶分別流失了604.4萬戶和51.7萬戶。業內分析認為，流失部分可能是2G用戶轉變成了3G用戶。通信市場的日漸飽和，使運營商的用戶只是在內部流動，3G用戶的增長并未能轉化為市場的整體增長。
虛擬運營商開閘在即，存量競爭態勢激烈
顯然，高普及率已經成為我國通信市場的常態。在國內移動通信普及率已經相當高的背景下，運營商拓展新市場的難度越來越大，由此，運營商之間的競爭焦點也已從過去的增量市場轉向存量用戶的爭奪。維穩用戶成為了運營商策略選擇重要的考量。
我國電信業目前正處于變革前夜。4G發牌在即，網間資費將調整，電信業將向虛擬運營商開閘……國家多政策處于醞釀調整期，我國通信產業在迎來前所未有的機遇期的同時，運營商的競爭環境也存在著更多的不確定性。
日前有報道稱，工信部即將對三大電信運營商業務牌照及網間結算資費標準進行調整：允許中國移動進行固定寬帶網絡市場；下調中國聯通和中國電信(51.93, 0.25, 0.48%)向中國移動支付的移動網間結算標準。業內普遍認為，如果主管部門按計劃下調“移動網間結算”費用，短期對中國移動是極大的打擊。而如果中國移動獲得固網牌照，其也必將借助移動業務加大爭奪電信與聯通的寬帶用戶，三大運營商在寬帶市場的競爭將加劇。
此外，近日有報道稱，在200多家向三大運營商申請了虛擬運營商牌照資格的企業中，有14家企業通過了中國聯通的審核，17家企業通過了中國電信的審核，中國移動目前尚未出審核結果。接下來運營商會把名單提交給工信部，工信部審核正式發放牌照之后，相關企業就有資格開展移動通信轉售業務了。電信市場向民資企業開放的閘門就要正式打開，這將進一步加劇電信市場的競爭激烈程度。
在電信市場飽和度日漸提高、新政策呼之欲出、市場競爭者數量進一步增加的背景下，市場主體各方對存量用戶的爭奪戰將更加激烈。
競爭多元化發展，運營商競合選擇左右后市
中國移動前三季度的財報數據顯示，中國移動營收4630.08億元，同比上升9.4%，凈利潤為915億元，同比下滑1.9%。“這個世界上網絡規模最大、客戶規模最大、一度市值最大的電信運營商終于扛不住了。”移動員工的感嘆很容易理解，因為這是中國移動自上市以來的首次凈利潤下滑。中國移動的利潤下滑是否預示著中國電信業提前過冬？
中國移動方面表示，信息通信產業競爭日趨復雜，OTT業務對傳統通信業的沖擊和影響日益顯現，移動通信普及率不斷提高，行業內同質化競爭愈演愈烈。事實確實如此，我國通信業的發展正面臨著嚴峻挑戰。在這樣的背景下，民資企業進入電信市場是否合適？
可以肯定的是，電信市場競爭的日益多元化，逼迫運營商創新業務、提升服務水平、轉變經營模式。而民間資本的進入，能給運營商輸送新鮮的血液和開放的思維，推動傳統電信運營商轉型。
中國電信廣州研究院專家宋杰分析認為，移動虛擬運營商機制靈活、經營模式多種多樣，其將是傳統運營商探索創新運營模式的試驗田。在國外，自營移動虛擬運營商已經是傳統運營商在特定細分市場上應對競爭的一個新選擇。
在國內，虛擬運營商可以通過找到傳統運營商尚未注意或者挖掘出來的細分市場的用戶與業務，通過創新產品覆蓋到運營商沒有能力或沒有精力覆蓋的人群，形成與傳統運營商業務的有效補充。將要入局的新競爭者民營企業，與傳統運營商將是競合的關系，能更好地實現共贏。
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