中消協(xié)指出，當(dāng)前我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作還存在六個(gè)方面的突出問(wèn)題。其中之一是，數(shù)字消費(fèi)等新型消費(fèi)領(lǐng)域消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度供給仍顯不足，智能終端、智能家居、無(wú)人駕駛、數(shù)字人服務(wù)、生成式人工智能服務(wù)、元宇宙虛擬場(chǎng)景、盲盒經(jīng)營(yíng)等領(lǐng)域的消費(fèi)，需加快推進(jìn)法律制度建設(shè)。

無(wú)人駕駛

據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)網(wǎng)站消息，5月27日，中消協(xié)在京發(fā)布《中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)狀況年度報(bào)告（2023）》（以下簡(jiǎn)稱：報(bào)告）。

報(bào)告顯示，2023年，全國(guó)消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴132.85萬(wàn)件，解決112.74萬(wàn)件，投訴解決率84.86%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失13.7億元。

2023年，全國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管部門共實(shí)施汽車召回560.4萬(wàn)輛，并發(fā)布新能源汽車消費(fèi)與公共充電樁使用情況調(diào)查報(bào)告。

報(bào)告還指出，當(dāng)前我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作還存在六個(gè)方面的突出問(wèn)題。其中之一是，數(shù)字消費(fèi)等新型消費(fèi)領(lǐng)域消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度供給仍顯不足，智能終端、智能家居、無(wú)人駕駛、數(shù)字人服務(wù)、生成式人工智能服務(wù)、元宇宙虛擬場(chǎng)景、盲盒經(jīng)營(yíng)等領(lǐng)域的消費(fèi)，需加快推進(jìn)法律制度建設(shè)。

[責(zé)任編輯：張倩]

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