正因如此,在過去的幾年中,劉強東已經遇到無數次品牌廠商或代理商的這種抗議、打壓和封殺,原因很簡單,品牌廠商視京東為“搗亂者”甚至“怪胎”

正因如此,在過去的幾年中,劉強東已經遇到無數次品牌廠商或代理商的這種抗議、打壓和封殺,原因很簡單,品牌廠商視京東為“搗亂者”甚至“怪胎”,擔心京東的低價沖擊它既有的渠道價格體系,而對傳統渠道商而言,京東的出現甚至威脅到了自己的生存,2007年還有渠道商在論壇上發帖打聽“老劉”的住址,揚言要把他“砍了”。

與廠商、代理商之間的博弈幾乎貫穿了京東的發展,在用戶量達到一定的規模之前,京東只能與中小代理商合作,因為品牌廠商或大代理商不會將京東放在眼里,王笑松的體驗最為典型,他曾在沃爾瑪工作7年,在與供貨商接觸時從來都處于強勢,而到了京東商城,則完全顛倒了過來,不僅要主動去和品牌廠商接觸,解除他們的疑慮,普及網絡銷售的好處,往往需要經過幾個月的時間才能取得進展,很多時候還會是打打談談的過程。

在很長一段時間內,京東很大的一部分精力是就是使得自己的供貨商上游化、分散化。在京東的銷售達到一定規模后,當遇到品牌廠商的打壓時,京東會采取強硬的反擊措施。還是BenQ MP512投影儀為例,在明基發布公告之后,京東毫不示弱,立即將價格降至2999元,最低甚至降到2873元。2009年3月6日,一位用戶在京東上對這款產品上評論說,“我南京珠江路的朋友,調貨都比這個貴,價格很實在,贊一個!因為這個,我開始喜歡京東商城了。”可以想象,明基看了心里會是什么感受。

“我們也會不斷給企業打電話,說你堵了半年價格反而更低了,為什么?剛開始人家不愿意理,但半年之后發現堵不住貨源,我的價格會更低,確實是焦頭爛額,那只能合作,但合作之后往往都覺得很好,就越來越緊密了,其實大部分產品都經歷過這個過程。”劉強東說。

國際著名聲卡品牌企業創新科技也曾嚴禁其渠道商給京東供貨,但發現無濟于事,其大區經理鄒龍軍感慨道,“公司認識到網絡銷售是大勢所趨”。2008 年初,創新開始主動和京東合作,如今來自京東的銷量已經大約占據其全國總銷量的6%,有時在京東一天的銷量甚至相當于北京所有傳統渠道的銷量,創新甚至有時會專門為京東定制某款特價產品,并有專人負責京東的網上業務。

2008年以后,與京東合作的IT企業越來越多,到目前為止,近80%的主流IT品牌廠商都已經和京東直接展開合作,其中值得一提的是英特爾。英特爾是全球一流IT品牌企業中第一個和京東商城合作的,并且是主動找上門來的。

2007年英特爾CPU在京東的月銷量不過幾十顆,最高也不過138顆,對于全球電腦處理器的霸主而言,這樣的數量幾乎是九牛一毛,但是英特爾中國區總裁楊旭居然親自拜訪了京東公司,并主動提出戰略合作。

“英特爾公司確實是一個很牛的公司,公司這么大,但是對市場的靈敏度依然非常高,它知道網絡銷售模式將來會成為一個很大的渠道,所以現在就開始來培育,五年、十年都沒關系,但關鍵是五年十年之后,我們賣CPU肯定會努力推英特爾”。劉強東對英特爾的遠見贊不絕口,當然,夸英特爾其實就是在夸京東自己。

2004年1月網站上線時,京東商城只有98個產品,都是在團購階段已經被證明在互聯網上很暢銷的產品,然后產品不斷豐富,目前已經有超過2萬SKU,其中最重大的產品擴展是2008年2月推出的家電。

中國的家電行業早已是個微利的行業,平均利潤率只有1%,蘇寧國美這樣的家電連鎖渠道已經處于很強勢的地位,所有品牌都要交進場費、裝修費、促銷費甚至過節費等各種費用,而且給廠商的返款周期往往長達3個月,家電企業叫苦不迭卻無可奈何,而京東完全不需要交任何費用,且返款周期只有20天,家電廠商怎能不怦然心動?

2008年4月,韓國LG北京公司派人到京東調查,據說是LG韓國總部受到國美和蘇寧的聯合投訴:京東上銷售的LG某款液晶電視產品比線下要便宜 500元,沖擊線下渠道,要求LG不要將產品供給京東。劉強東將該款產品的銷售數據給LG的調查人員看:每天有多少人購買,是男是女,地域分布、聯系方式等,一目了然,這些信息都可以與LG共享。

最為重要的是,在免去各種費用之后,LG通過京東銷售產品的利潤率可以達到3個點,這比通過傳統渠道銷售的利潤率要高很多,結果LG沒有給京東壓力,反而用最快的速度在5月就和京東達成戰略合作協議。其他家電品牌也陸續與京東開始了合作,“索尼是所有家電品牌里最難談的了吧?但很快也會直接給京東供貨了”,2009年4月,劉強東無不得意地對《創業家》說道。

“05至07年三年我就做成功了一件事情,那就是供應商這塊兒,這個過程是很痛苦、很曲折的,能取得成功根本的原因是利益——我有這么多終端用戶,而且以每年3倍多速度增長,有用戶就有銷量,就不愁找不到供貨商。我們的低價雖然對傳統渠道有沖擊,但他們也有出貨量的壓力,因為有量才有返點,所以只要能賣掉,有時候他們不賺錢都愿意給我供貨。”出身草莽的劉強東十分了解傳統渠道的江湖規則。

“大而全”

2008年下半年,劉強東在董事會上提出京東要在3C的基礎上增加日用百貨商品,徐新對此并不同意,在她看來這顯然有點操之過急,“3C市場已經足夠大,沒有必要冒著品牌稀釋的風險去增加新的品類”,但她承認劉強東對京東的控制力,“Richard是公司的創始人,公司的決策絕對是他說了算”。 2009年年初,京東開始銷售百貨商品。

[責任編輯:趙卓然]

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