央視財經記者發現，三星公司委托的這家機構非常神秘，不僅對記者的提問一問三不知，甚至連工作人員也對記者躲躲藏藏。對于三星公司送檢手機的事情，直到10月18日記者發稿時，也沒有收到這家實驗室的任何回應。
三星說這是安全版，我居然相信了
送檢手機的回先生是網絡上國行版Note7手機第四炸的消費者。今年25歲的回先生是一位數碼電子產品的愛好者。對于三星公司新推出的旗艦Note7手機，他一直在重點關注。
2016年9月2日，回先生看到三星公司在全球召回了250萬臺Note7手機，但同時卻在中國發表公開聲明說：“9月1日起在中國市場正式發售的國行版本，中國消費者可以放心購買?！敝笕枪驹诙啻温暶髦卸紡娬{，三星公司對中國媒體所報道的手機燃損事件進行了詳細分析，檢測結果顯示“產品損壞是因外部加熱導致?！?/p>
出于對三星公司的信任，回先生在2016年9月25日通過京東商城下單購買了一臺全新的國行版三星Note7手機。在這臺手機的外包裝上，能清楚看到，生產日期是2016年9月，屬于三星公司確認的安全版手機。但是，令他萬萬沒想到的是，這臺全新的手機在他家僅僅待了13個小時，就燃燒爆炸了！
圖片來源：央視財經
回先生：“當時，我一邊給新手機充電一邊欣賞著它，突然，感覺手機怎么變厚了，同時一股黑色的熱流噴向了我的拇指。瞬時的疼痛讓我撒了手，手機掉落在了電腦上?！?/p>
手機燃燒時，房間里面都是煙，空氣中彌漫著酸腐刺鼻的味道，非常令人難受，并且手機內部還發出噗噗嗤嗤的聲音。因為是一個人在家里，回先生被嚇壞了，他感到自己全身都在顫抖，連氣都喘不上來了。
過了好一陣子，回先生才反應過來，拿起自己的另外一臺手機，把現場拍攝了下來。
從這些現場畫面中，我們能夠看到，手機已經損毀嚴重，并依然不停地在冒煙，邊角開始翹起，甚至能夠看到里面的電池。
而回先生的這臺筆記本電腦，也已經被燙壞了。
圖片來源：央視財經
回先生告訴央視財經《消費主張》欄目記者，因為之前三星公司公開說過這是安全版，所以他就相信了三星公司買了這款手機，然后它居然炸了！他感覺自己被欺騙、被愚弄了。
奔波三千公里 只為尋求公正檢測
手機發生燃損后，回先生在第一時間聯系了三星公司的官方客服。第二天，也就是9月26日下午，三星公司派人來調查了。但沒想到的是，三星工作人員離開后卻沒有任何消息了。三天后，回先生驚訝地發現，三星公司9月29日公開發表的聲明第三次強調在中國市場里銷售的國行版Note7手機依然是沒有問題的，他們“可以確保產品的安全性與可靠性?！?/p>
除了這些，還有更令回先生吃驚的，這一次，三星公司不光自己說自己產品沒有問題，竟然還委托了兩家檢測機構得出了相同的檢測結果，“燒損的部位并非在電池區域，電池內部也未發現明顯破損的痕跡，推定系外部熱沖擊導致的手機燃損。”這也就是說，三星手機本身是沒有問題的，之所以出現問題，是中國用戶本身使用不當甚至是故意破壞造假，制造成電池燃損的假象。
看完這些，回先生覺得問題非常嚴重。“三星公司本身既是運動員，又是裁判員，我覺得肯定是不科學的！”回先生希望，對自己手里的這臺爆炸手機進行公開公正的檢測。于是回先生向三星公司提出，能否在自己的監督下由三星公司對這臺手機進行檢測。
但是，三星公司卻拒絕了他的請求。
回先生：“直到現在，他們依然拒絕與我共同檢測這臺手機的事故原因。因為他們依然要求是他們去檢測，我把手機給他們?！?/p>
回先生擔心，手機在離開了自己的視線后，如果被人搞個“外部加熱”，自己就跳進黃河也洗不清了。
由于自己親眼目睹了這臺手機是如何燃燒爆炸的，回先生希望還原真相，證明自己這臺手機確實是由內部起火燃燒的，而并非像三星公司所說的那樣，由外部原因引起的燃損。回先生在網上查閱了大量技術資料，又聯系了多家檢測機構，試圖尋找問題真相。但是，每一次他得到的回應都是一樣的——檢測機構不接受個人委托、價格高得離譜、對問題手機難以檢測……
2016年10月11日，央視財經《消費主張》欄目與回先生取得了聯系，邀請他一起對三星Note7手機燃損原因進行檢測調查。從這一天開始，回先生就和央視財經《消費主張》欄目的記者一起奔波于廣州、上海、天津和北京四地，三千公里行程，找設備、求方法、拜訪各路專家，最終，消費者決定還是委托中國泰爾實驗室來進行檢測。
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