根據美國消費品安全委員會的監管機構的說法,Note 7爆炸問題的原因在于三星強行在手機狹小的空間內塞入了太大的電池,導致易發短路引起著火和爆炸。

據外媒(venturebeat.com)報道最近三星麻煩事不斷。在用改良版Note 7為用戶更換原先存在缺陷的Note 7之后,不料用戶似乎不買賬。韓國有消費者稱更換后的設備存在發熱和掉電過快等缺點。
三星公司一位發言人駁斥了關于改良版手機電池仍存在缺陷的指責,稱這些問題“完全跟電池無關”,并強調這只是大基數中的個案。
前不久的電池爆炸風波讓三星對任何有關電池的投訴噤若寒蟬,三星公司被指責對自己的錯誤輕描淡寫。作為前不久Note 7著火和爆炸的處理措施,三星宣布對百萬部Note 7進行召回。此次召回無論是規模還是耗資上均是史無前例。根據美國消費品安全委員會的監管機構的說法,Note 7爆炸問題的原因在于三星強行在手機狹小的空間內塞入了太大的電池,導致易發短路引起著火和爆炸。
由于在韓國市場銷售的缺陷手機并未全部召回,三星延長了召回日期(從9月28日到10月1日),延后三天在韓國重新開賣。而在美國和世界其他一些地方已漸次恢復銷售。

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